Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Responsable des opérations
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Responsable des opérations talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Responsable des opérations, vous serez chargé de superviser, coordonner et optimiser l'ensemble des processus opérationnels de l'entreprise afin d'assurer une efficacité maximale et d'atteindre les objectifs stratégiques fixés par la direction. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements pour garantir la fluidité des opérations quotidiennes, la gestion des ressources, l'amélioration continue des procédures et la satisfaction des clients internes et externes.
Votre rôle consistera à analyser les flux de travail, identifier les points d'amélioration et mettre en place des solutions innovantes pour accroître la productivité et réduire les coûts. Vous serez également responsable de la gestion des équipes opérationnelles, de la planification des activités, du suivi des indicateurs de performance et de la mise en œuvre des politiques de qualité et de sécurité. Vous devrez faire preuve d'un excellent sens de l'organisation, de leadership et de communication afin de motiver vos équipes et de favoriser un environnement de travail collaboratif et performant.
Le Responsable des opérations joue un rôle clé dans la réussite de l'entreprise en veillant à la bonne exécution des projets, à la gestion efficace des ressources matérielles et humaines, ainsi qu'à l'anticipation et la résolution des problèmes opérationnels. Vous serez amené à participer à l'élaboration de la stratégie opérationnelle, à piloter des projets transversaux et à assurer le reporting auprès de la direction générale. Une forte capacité d'adaptation, une vision globale des enjeux de l'entreprise et une orientation résultats sont indispensables pour réussir dans ce poste.
Si vous êtes passionné par l'optimisation des processus, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez contribuer activement à la croissance de l'entreprise, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser et coordonner les opérations quotidiennes
- Analyser et optimiser les processus opérationnels
- Gérer et motiver les équipes opérationnelles
- Assurer le respect des normes de qualité et de sécurité
- Suivre et analyser les indicateurs de performance
- Mettre en place des plans d'action pour améliorer l'efficacité
- Collaborer avec les autres départements pour atteindre les objectifs
- Gérer les ressources matérielles et humaines
- Participer à l'élaboration de la stratégie opérationnelle
- Assurer le reporting auprès de la direction
- Anticiper et résoudre les problèmes opérationnels
- Piloter des projets transversaux
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, administration ou domaine connexe
- Expérience significative en gestion des opérations
- Excellentes compétences organisationnelles et analytiques
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
- Leadership et aptitude à motiver une équipe
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
- Bonne connaissance des normes de qualité et de sécurité
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler sous pression
- Orientation résultats et esprit d'initiative
- Sens de l'adaptation et flexibilité
- Maîtrise du français, l'anglais est un atout
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion des opérations ?
- Comment motivez-vous vos équipes au quotidien ?
- Décrivez une situation où vous avez optimisé un processus.
- Comment gérez-vous les situations de crise ou d'urgence ?
- Quels outils utilisez-vous pour suivre la performance opérationnelle ?
- Comment assurez-vous la communication entre les différents départements ?
- Avez-vous déjà participé à l'élaboration d'une stratégie opérationnelle ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein de votre équipe ?
- Quelles sont vos méthodes pour améliorer la qualité du service ?
- Êtes-vous à l'aise avec la gestion de plusieurs projets en parallèle ?
